Versand & Lieferung
Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026
Wir liefern in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, in das Vereinigte Königreich, in alle 27 EU-Mitgliedstaaten, in die Schweiz und nach Norwegen. Bestellungen werden von unseren Lieferpartnern verpackt und versendet und können aus einem anderen Land als Ihrem verschickt werden.
Wohin wir liefern und was es kostet
| Zielland | Standardversand | Kostenloser Standardversand ab | Übliche Lieferzeit* |
|---|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | US$5.95 · €5.50 · £4.95 · CA$7.95 | US$65 · €60 · £50 · CA$89 | 8–16 Werktage |
| Kanada | US$7.95 · €7.50 · £6.50 · CA$10.95 | US$65 · €60 · £50 · CA$89 | 9–18 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | US$5.95 · €5.50 · £4.95 · CA$7.95 | US$65 · €60 · £50 · CA$89 | 7–14 Werktage |
| Europäische Union (alle 27 Mitgliedstaaten) | US$6.95 · €6.50 · £5.50 · CA$9.50 | US$65 · €60 · £50 · CA$89 | 8–16 Werktage |
| Schweiz, Norwegen | US$9.95 · €9.50 · £7.95 · CA$13.50 | Nicht verfügbar | 10–20 Werktage |
*Von der Bestellung bis zur Zustellung, einschließlich 1–3 Werktagen für die Vorbereitung Ihrer Bestellung. Sie zahlen den Betrag in der von Ihnen gewählten Währung, wie er im Warenkorb und an der Kasse angezeigt wird.
Derzeit liefern wir nicht in andere Länder, in manchen Regionen nicht an Postfächer und nicht an Militäradressen (APO/FPO). Falls Ihre Adresse nicht beliefert werden kann, sehen Sie das an der Kasse, bevor Sie bezahlen.
So läuft die Lieferung ab
- Vorbereitung Ihrer Bestellung: 1–3 Werktage nach Bestätigung Ihrer Bestellung.
- Versand: Ihre Bestellung wird von einem unserer Lieferpartner versendet. Größere Bestellungen können ohne Aufpreis in mehreren Paketen ankommen.
- Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet ist, schicken wir Ihnen per E-Mail einen Tracking-Link.
- Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage im Versand- und im Zielland.
Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Zollabwicklung
Da Bestellungen aus einem anderen Land als Ihrem versendet werden können, kann Ihr Paket den Zoll durchlaufen. Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Zollabfertigungsgebühren können von den Behörden Ihres Landes oder vom Zusteller bei der Lieferung erhoben werden. Sie sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu zahlen. Zollkontrollen können die Lieferung um einige Tage verlängern. Wenn Sie die Zahlung der Einfuhrabgaben verweigern, kann das Paket vom Zusteller zurückgeschickt oder vernichtet werden; wir erstatten den Artikelpreis, sobald ein zurückgesandtes Paket bei uns eingeht, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und etwaiger Rücksendekosten, die uns in Rechnung gestellt werden.
Wenn Ihre Bestellung sich verspätet
Wenn Ihre Bestellung bis zum Ende des oben genannten Lieferzeitraums nicht angekommen ist, schreiben Sie bitte mit Ihrer Bestellnummer an support@heartstyl.shop. Wir prüfen die Sendungsverfolgung beim Zusteller. Können wir Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist versenden, informieren wir Sie und Sie haben die Wahl zwischen einem neuen Liefertermin und einer vollständigen Erstattung. Nach britischem Recht sind Waren – sofern kein anderer Termin vereinbart wurde – innerhalb von 30 Tagen zu liefern; geschieht das nicht, können Sie den Vertrag als beendet betrachten.
Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft und teilen Sie uns innerhalb von 30 Tagen mit, wenn etwas beschädigt ist, fehlt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht. Senden Sie uns ein Foto des Artikels und der Verpackung, dann ersetzen wir ihn oder erstatten Ihnen den Betrag – für die Rücksendung eines mangelhaften oder falschen Artikels zahlen Sie nichts. Siehe Rückgabe & Erstattung.
Adressänderungen
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse. Wenn Sie sie ändern müssen, schreiben Sie uns so bald wie möglich eine E-Mail; nach dem Versand können wir eine Bestellung nicht mehr umleiten.
Bezahlen in Ihrer Währung
Sie können in US-Dollar, Euro, Pfund Sterling oder Kanadischen Dollar einkaufen und bezahlen. Belastet wird der an der Kasse angezeigte Betrag in der von Ihnen gewählten Währung. Wenn Ihre Karte in einer anderen Währung geführt wird, kann Ihr Kartenaussteller eigene Auslandseinsatzgebühren berechnen.