Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026

1. Wer wir sind

heartstyl.shop („die Website“) wird von HEART STYLE LTD („HEART STYLE“, „wir“, „uns“) betrieben, einer in Schottland eingetragenen Private Limited Company. Unsere Registernummer und unseren eingetragenen Sitz finden Sie auf der Seite Rechtliche Informationen. Sie erreichen uns unter support@heartstyl.shop oder +44 7656308315.

2. Diese Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über die Website aufgeben. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Bestellung. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie ihnen zu. Wir können diese Bedingungen aktualisieren; für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website steht. Der Vertrag wird in englischer Sprache geschlossen; Übersetzungen dienen der Orientierung, und soweit das Recht Ihres Landes es verlangt, sind die Bedingungen auch in Ihrer Sprache verfügbar.

Für eine Bestellung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

3. Produkte

• Wir beschreiben die Produkte anhand des Materials und der Spezifikation, die uns unsere Lieferanten nennen. Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung; Farbtöne und Druckposition können zwischen Chargen leicht abweichen.
• Luftballons werden flach zum Befüllen mit Luft geliefert. Latexballons sind aus Naturkautschuklatex hergestellt. Bitte lesen Sie die Warnhinweise auf jeder Ballon-Produktseite und unsere Seite Sicherheit bei Luftballons.
• Unsere Produkte sind kein Spielzeug und für die Verwendung durch Erwachsene bestimmt.

4. Preise und Währung

• Die Preise werden in der von Ihnen gewählten Währung angezeigt (USD, EUR, GBP oder CAD). Jedes Produkt hat in jeder Währung einen festen Preis; an der Kasse wird nicht umgerechnet. Belastet wird genau der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag in dieser Währung.
• Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.
• Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Zollgebühren, die Ihr Land bei der Lieferung erheben kann, sind nicht enthalten und vom Empfänger zu zahlen. Siehe Versand & Lieferung.
• Bei einem offensichtlichen Preisfehler kontaktieren wir Sie, bevor wir Ihre Bestellung annehmen; Sie können dann zum richtigen Preis bestätigen oder stornieren.

5. Bestellung und Vertragsschluss

1. Legen Sie Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Bis Sie auf den Bestellbutton klicken, können Sie Ihre Angaben und Ihre Bestellung jederzeit prüfen und korrigieren.
2. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein Kaufangebot ab. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
3. Der Vertrag zwischen Ihnen und HEART STYLE LTD kommt zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass Ihre Bestellung versendet wurde. Können wir Ihre Bestellung nicht annehmen (zum Beispiel, weil ein Artikel nicht verfügbar ist), teilen wir Ihnen das mit und Sie werden nicht belastet, oder wir erstatten Ihnen den Betrag umgehend.
4. Wir speichern eine Kopie Ihrer Bestellung; sie ist außerdem in Ihren Bestätigungs-E-Mails enthalten.

6. Zahlung

Sie können mit den an der Kasse angezeigten Zahlungsarten bezahlen. Die Zahlung wird bei Aufgabe der Bestellung eingezogen. Kartendaten werden von unserem Zahlungsanbieter über eine verschlüsselte Verbindung verarbeitet und niemals auf dieser Website gespeichert.

7. Lieferung

Wir liefern in die Zielländer, die auf der Seite Versand & Lieferung aufgeführt sind. Bestellungen werden von unseren Lieferpartnern versendet und können aus einem anderen Land als Ihrem verschickt werden. Lieferzeiten sind Schätzungen in Werktagen. Die Gefahr geht auf Sie über, wenn die Waren Ihnen oder einer von Ihnen benannten Person zugestellt werden; das Eigentum geht mit vollständigem Zahlungseingang bei uns über.

8. Ihr Widerrufsrecht

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Waren ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wie Sie widerrufen, wer die Rücksendekosten trägt und wie erstattet wird, erklärt die Seite Rückgabe & Erstattung, die zusammen mit dem Muster-Widerrufsformular und unserem Online-Widerrufsformular Bestandteil dieser Bedingungen ist.

9. Mangelhafte Waren und Ihre gesetzlichen Rechte

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen. Sind Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich, gelten Ihre Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015; wohnen Sie in der EU, haben Sie die gesetzliche Gewährleistung nach dem Recht Ihres Landes (mindestens zwei Jahre). Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Bedingungen nicht berührt.

10. Unsere Haftung

Wir haften für Verluste oder Schäden, die Ihnen als vorhersehbare Folge einer Verletzung dieser Bedingungen durch uns oder mangelnder angemessener Sorgfalt entstehen. Wir schließen die Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, wo dies rechtswidrig wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder nach dem Produkthaftungsrecht. Für geschäftliche Verluste haften wir nicht; unsere Produkte sind für den häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt.

11. Sichere Verwendung der Produkte

Bitte beachten Sie die Warnhinweise auf den Produktseiten und der Verpackung. Luftballons: Erstickungsgefahr – Kinder unter 8 Jahren können an nicht aufgeblasenen oder geplatzten Luftballons ersticken; Beaufsichtigung durch Erwachsene erforderlich. Folienballons von Stromfreileitungen fernhalten.

12. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, der Name und das Zeichen HEART STYLE sowie das Design dieser Website gehören HEART STYLE LTD oder ihren Lizenzgebern. Ohne unsere Erlaubnis dürfen Sie diese nicht für gewerbliche Zwecke kopieren.

13. Beschwerden

Wenn Sie nicht zufrieden sind, schreiben Sie bitte an support@heartstyl.shop. Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten und Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu lösen. Wir sind derzeit nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen schottischem Recht. Als Verbraucher genießen Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie wohnen. Sie können Klage vor den Gerichten Schottlands oder vor den Gerichten des Landes erheben, in dem Sie wohnen.

15. Sonstiges

Erklärt ein Gericht einen Teil dieser Bedingungen für unwirksam, bleibt der Rest wirksam. Setzen wir ein Recht nicht sofort durch, können wir es dennoch später geltend machen.