Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026
Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
HEART STYLE LTD („wir“) ist Verantwortlicher für die über heartstyl.shop erhobenen personenbezogenen Daten. Unsere Unternehmensangaben einschließlich unseres eingetragenen Sitzes finden Sie auf der Seite Rechtliche Informationen. Für alle Fragen und Anfragen zum Datenschutz schreiben Sie an support@heartstyl.shop.
Welche Daten wir erheben
- Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), die gekauften Artikel, Ihre gewählte Währung und Sprache sowie Ihre Bestellhistorie bei uns.
- Zahlung: Die Zahlung wird von unserem Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir erhalten eine Bestätigung der Zahlung und begrenzte Angaben (etwa Kartentyp und die letzten vier Ziffern) – niemals Ihre vollständige Kartennummer.
- Nachrichten: Was Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Widerrufsformular mitteilen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufene Seiten, die aus Sicherheitsgründen in Serverprotokollen gespeichert werden, sowie die notwendigen Cookies, die in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben sind.
Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies, verkaufen Ihre Daten nicht und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage (UK GDPR / DSGVO) |
|---|---|
| Annahme und Lieferung Ihrer Bestellung, Versand von Bestell- und Versand-E-Mails, Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Führung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
| Beantwortung Ihrer Fragen und Beschwerden | Vertrag oder unser berechtigtes Interesse, Kunden zu helfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Sicherheit der Website und Betrugsprävention | Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
An wen wir Daten weitergeben
- Lieferpartner, die Ihre Bestellung verpacken und versenden – sie erhalten Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer (falls angegeben) und die bestellten Artikel.
- Zusteller und Zollbehörden, um Ihr Paket zuzustellen und zu verzollen.
- Unser Zahlungsanbieter, um Zahlungen abzuwickeln und Betrug zu verhindern.
- Dienstleister, die diese Website hosten und E-Mails für uns versenden, auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz Ihrer Daten verpflichten.
- Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Internationale Übermittlungen
Einige der oben genannten Partner befinden sich außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR, da Bestellungen aus anderen Ländern versendet werden können. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übermitteln, stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln (einschließlich des UK International Data Transfer Addendum) und geben nur weiter, was für die Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Wie lange wir Daten speichern
- Bestell- und Buchhaltungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, wie nach britischem Recht vorgeschrieben.
- Kundenservice-Nachrichten: bis zu 2 Jahre nach Abschluss des Vorgangs.
- Serverprotokolle: bis zu 30 Tage.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen sowie auf Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format. Soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@heartstyl.shop; wir antworten innerhalb eines Monats.
Sie können sich auch bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren: im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), in der EU bei der Behörde des Landes, in dem Sie wohnen oder arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zuerst die Gelegenheit geben, Ihnen zu helfen.
Sicherheit
Die Website verwendet Verschlüsselung (HTTPS). Zugriff auf Bestelldaten haben nur Personen, die ihn für die Abwicklung von Bestellungen und den Kundenservice benötigen.
Kinder
Unser Shop richtet sich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren.
Änderungen
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich die Art unserer Datennutzung ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.