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Wir beantworten E-Mails innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage). In der Hauptsaison für Geschenke kann es etwas länger dauern; eine Antwort erhalten Sie immer.
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- Ihre Bestellnummer (aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail)
- Der oder die betroffenen Artikel
- Bei beschädigten oder falschen Artikeln: ein Foto des Artikels und der Außenverpackung
Widerruf oder Rücksendung
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen. Am schnellsten geht das mit dem Online-Widerrufsformular. Die vollständigen Bedingungen finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.
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