Contact
Une question sur une commande, un produit ou un retour ? Nous sommes là pour vous aider.
Idéal pour les commandes et les retours — indiquez votre numéro de commande.
Du lundi au vendredi, aux heures de bureau du Royaume-Uni. Les appels sont facturés au tarif de votre opérateur pour les numéros britanniques.
Délais de réponse
Nous répondons aux e-mails sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés au Royaume-Uni). Pendant les périodes de fêtes, cela peut prendre un peu plus de temps ; nous répondons toujours.
Informations utiles à indiquer
- Votre numéro de commande (dans votre e-mail de confirmation)
- Le ou les articles concernés
- Pour un article endommagé ou erroné : une photo de l’article et de l’emballage extérieur
Rétractation ou retour
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la livraison. Le plus rapide est d’utiliser le formulaire de rétractation en ligne. Consultez Retours & remboursements pour l’ensemble de la politique.
Société
heartstyl.shop est exploité par HEART STYLE LTD. Notre numéro d’immatriculation, notre siège social et notre lieu d’immatriculation figurent sur la page Informations légales.