Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026
Chi è responsabile dei tuoi dati
HEART STYLE LTD (“noi”) è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite heartstyl.shop. I nostri dati societari, compresa la sede legale, sono indicati nella pagina Informazioni legali. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, scrivi a support@heartstyl.shop.
Quali dati raccogliamo
- Dati dell’ordine: nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, e-mail, numero di telefono (facoltativo), gli articoli acquistati, la valuta e la lingua scelte e lo storico dei tuoi ordini presso di noi.
- Pagamento: il pagamento è gestito dal nostro fornitore dei servizi di pagamento. Riceviamo la conferma dell’avvenuto pagamento e dati limitati (come il tipo di carta e le ultime quattro cifre) — mai il numero completo della carta.
- Messaggi: ciò che ci invii via e-mail, telefono o tramite il modulo di recesso.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e pagine richieste, registrati nei log del server per motivi di sicurezza, e i cookie essenziali descritti nella nostra Cookie policy.
Non utilizziamo cookie pubblicitari o di analisi, non vendiamo i tuoi dati e non prendiamo decisioni che ti riguardano con mezzi automatizzati.
Perché li utilizziamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (UK GDPR / GDPR UE) |
|---|---|
| Ricevere e consegnare il tuo ordine, inviare le e-mail relative a ordine e consegna, gestire resi e rimborsi | Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) |
| Tenere la documentazione contabile e fiscale | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) |
| Rispondere alle tue domande e ai tuoi reclami | Contratto, oppure il nostro legittimo interesse ad assistere i clienti (art. 6, par. 1, lett. f) |
| Mantenere sicuro il sito e prevenire le frodi | Legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f) |
Con chi li condividiamo
- Partner fornitori che imballano e spediscono il tuo ordine — ricevono nome, indirizzo di consegna, numero di telefono (se fornito) e gli articoli ordinati.
- Corrieri e autorità doganali, per consegnare il pacco e completare lo sdoganamento.
- Il nostro fornitore dei servizi di pagamento, per elaborare il pagamento e prevenire le frodi.
- Fornitori di servizi che ospitano questo sito e inviano e-mail per nostro conto, in base a contratti che li obbligano a proteggere i tuoi dati.
- Autorità, quando richiesto dalla legge.
Trasferimenti internazionali
Alcuni dei partner sopra indicati si trovano al di fuori del Regno Unito e del SEE, perché gli ordini possono essere spediti da altri Paesi. Quando trasferiamo dati personali al di fuori del Regno Unito o del SEE, ci basiamo su decisioni di adeguatezza o su clausole contrattuali tipo (compreso lo UK International Data Transfer Addendum) e condividiamo solo quanto necessario per consegnare il tuo ordine.
Per quanto tempo li conserviamo
- Documentazione relativa a ordini e contabilità: 6 anni dalla fine dell’esercizio finanziario, come previsto dalla legge del Regno Unito.
- Messaggi del servizio clienti: fino a 2 anni dalla chiusura della pratica.
- Log del server: fino a 30 giorni.
I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento o di opporti a esso e di riceverli in un formato portabile. Quando ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@heartstyl.shop; ti risponderemo entro un mese.
Puoi anche presentare un reclamo a un’autorità per la protezione dei dati: nel Regno Unito, l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); nell’UE, l’autorità del Paese in cui vivi o lavori. Ci farebbe piacere avere prima l’occasione di aiutarti.
Sicurezza
Il sito utilizza la crittografia (HTTPS). L’accesso ai dati degli ordini è limitato alle persone che ne hanno bisogno per evadere gli ordini e assistere i clienti.
Minori
Il nostro negozio è rivolto agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.
Modifiche
Aggiorneremo questa informativa se cambia il modo in cui utilizziamo i dati. La data in alto indica la versione più recente.