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Consegna standard gratuita per ordini superiori a 60 € Consegnato dai nostri partner fornitori in 7–20 giorni lavorativi 14 giorni per cambiare idea Paga in USD, EUR, GBP o CAD

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Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026

1. Chi siamo

heartstyl.shop (“il sito”) è gestito da HEART STYLE LTD (“HEART STYLE”, “noi”), una società a responsabilità limitata (private limited company) registrata in Scozia. Il numero di registrazione e la sede legale sono indicati nella pagina Informazioni legali. Puoi contattarci all’indirizzo support@heartstyl.shop o al numero +44 7656308315.

2. I presenti termini

I presenti termini si applicano a ogni ordine effettuato sul sito da consumatori. Leggili prima di ordinare. Effettuando un ordine, li accetti. Possiamo aggiornare i presenti termini; a ciascun ordine si applica la versione presente sul sito al momento dell’ordine. Il contratto è concluso in lingua inglese; le traduzioni sono fornite per comodità e, ove richiesto dalla legge del tuo Paese, i termini sono disponibili anche nella tua lingua.

Per effettuare un ordine devi avere almeno 18 anni.

3. Prodotti

  • Descriviamo i prodotti in base al materiale e alle specifiche forniti dai nostri fornitori. Le immagini dei prodotti sono indicative; le tonalità e la posizione della stampa possono variare leggermente tra un lotto e l’altro.
  • I palloncini sono forniti sgonfi, da gonfiare ad aria. I palloncini in lattice sono realizzati in lattice di gomma naturale. Leggi le avvertenze in ogni pagina dei palloncini e la nostra pagina Sicurezza dei palloncini.
  • I nostri prodotti non sono giocattoli e sono destinati all’uso da parte di adulti.

4. Prezzi e valuta

  • I prezzi sono indicati nella valuta selezionata (USD, EUR, GBP o CAD). Ogni prodotto ha un prezzo fisso in ciascuna valuta; non effettuiamo conversioni al checkout. Ti viene addebitato esattamente il totale indicato al checkout, in quella valuta.
  • Le spese di consegna sono indicate nel carrello e al checkout prima del pagamento.
  • IVA all’importazione, dazi e spese doganali eventualmente addebitati dal tuo Paese alla consegna non sono inclusi e sono a carico del destinatario. Consulta Spedizione e consegna.
  • In caso di evidente errore di prezzo, ti contatteremo prima di accettare l’ordine e potrai confermarlo al prezzo corretto oppure annullarlo.

5. Ordine e contratto

  1. Aggiungi i prodotti al carrello e vai al checkout. Puoi verificare e correggere i tuoi dati e l’ordine in qualsiasi momento prima di premere il pulsante d’ordine.
  2. Premendo “Ordine con obbligo di pagamento” formuli un’offerta di acquisto. Ti inviamo quindi un’e-mail di conferma di ricezione dell’ordine. Tale conferma non costituisce ancora accettazione.
  3. Il contratto tra te e HEART STYLE LTD si conclude quando ti confermiamo via e-mail che l’ordine è stato spedito. Se non possiamo accettare l’ordine (ad esempio perché un articolo non è disponibile), te lo comunicheremo e non ti verrà addebitato nulla, oppure ti rimborseremo tempestivamente.
  4. Conserviamo una copia del tuo ordine; la trovi anche nelle e-mail di conferma.

6. Pagamento

Puoi pagare con i metodi indicati al checkout. Il pagamento viene addebitato al momento dell’ordine. I dati della carta sono elaborati dal nostro fornitore dei servizi di pagamento tramite una connessione crittografata e non vengono mai memorizzati su questo sito.

7. Consegna

Consegniamo nelle destinazioni elencate nella pagina Spedizione e consegna. Gli ordini vengono spediti dai nostri partner fornitori e possono essere spediti da fuori del tuo Paese. I tempi di consegna sono stime in giorni lavorativi. Il rischio relativo ai beni passa a te al momento della consegna a te o a una persona da te indicata; la proprietà passa quando riceviamo il pagamento completo.

8. Il tuo diritto di recesso

Puoi recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza fornire alcuna motivazione. Le modalità di recesso, i costi di restituzione e i rimborsi sono spiegati nella pagina Resi e rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti termini, insieme al modulo di recesso tipo e al nostro modulo di recesso online.

9. Beni difettosi e diritti di legge

Siamo tenuti per legge a fornire prodotti conformi al presente contratto. Se sei un consumatore nel Regno Unito, si applicano i tuoi diritti previsti dal Consumer Rights Act 2015; se vivi nell’UE, godi della garanzia legale di conformità prevista dalla legge del tuo Paese (almeno due anni). Nulla nei presenti termini pregiudica i tuoi diritti di legge.

10. La nostra responsabilità

Siamo responsabili delle perdite o dei danni da te subiti che siano una conseguenza prevedibile della violazione dei presenti termini o del mancato esercizio della ragionevole diligenza da parte nostra. Non escludiamo né limitiamo la responsabilità nei casi in cui ciò sarebbe illecito, compresa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti. Non siamo responsabili di perdite commerciali; i nostri prodotti sono destinati all’uso domestico e privato.

11. Uso sicuro dei prodotti

Segui le avvertenze riportate nelle pagine prodotto e sulle confezioni. Palloncini: pericolo di soffocamento — i bambini di età inferiore a 8 anni possono soffocare con palloncini non gonfiati o rotti; è necessaria la sorveglianza di un adulto. Tieni i palloncini in foil lontano dalle linee elettriche aeree.

12. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, il nome e il marchio HEART STYLE e il design di questo sito appartengono a HEART STYLE LTD o ai suoi licenzianti. Non puoi copiarli per uso commerciale senza la nostra autorizzazione.

13. Reclami

Se non sei soddisfatto, scrivi a support@heartstyl.shop. Ci impegniamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi e a risolvere i reclami entro 14 giorni. Al momento non siamo tenuti ad aderire, e non aderiamo, a un sistema di risoluzione alternativa delle controversie. La piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea è stata chiusa il 20 luglio 2025.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge scozzese. Se sei un consumatore, benefici anche delle tutele imperative previste dalla legge del Paese in cui vivi. Puoi avviare un procedimento davanti ai tribunali scozzesi o ai tribunali del Paese in cui vivi.

15. Altre disposizioni

Se un tribunale dichiara invalida una parte dei presenti termini, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi. Se non facciamo valere immediatamente un diritto, possiamo comunque farlo in seguito.